我院堅持“以患者為中心”，千方百計為廣大群眾提供便民服務，全面群眾提升就醫感受。現實行“4+22”條便民服務措施：

一、自治區重點問題整治改善就醫服務減輕群眾就醫負擔專項行動方案要求的規定措施共4項，目前我院已全部基本實施

1.優化門診環境，開展適老化、無障礙改造

2.優化門診掛號和檢驗檢查結果查詢

3.實現緊密醫聯體內部檢查檢驗結果線上互認和院際間調閱

4.開展優化住院管理，實現線上填報信息、繳納押金、預交費用等

二、自治區重點問題整治改善就醫服務減輕群眾就醫負擔專項行動方案中自選措施43項，要求至少實施3項，目前我院已實施22項

1.開設70歲以上老人全程導診服務

2.開設互聯網醫院，提供線上問診和復診服務

3.開通手機自助辦理入院服務

4.開通自助預約所需檢查檢驗服務

5.提供線上精準預約掛號服務和AI導診服務

6.實行普通門診“一號管三天”，3天內可攜帶檢驗檢查結果到同一科室復診，無需再次掛號。

7.設立門診“一站式服務中心”，可辦理咨詢與導診、醫保業務、簡易門診、綜合服務、出生證明辦理等業務

8.開設急診藥房，提供24小時取藥服務

9.實行門診“先診療、后付費”就醫模式

10.開設麻醉、疼痛、藥學門診，推行節假日門診、周末門診和夜間門診

11.配備自助機，可自助掛號繳費、打印檢查檢驗報告

12.開設眩暈中心多學科診療門診

13.開展“互聯網+藥學服務”

14.開通院內定位及導航服務

15.配備785個汽車車位，設有便民專用車位

16.開通“醫保+支付寶”移動支付，支持微信、支付寶、醫保電子憑證等方式繳費

17.急救綠色通道先診療后付費

18.推進檢查檢驗結果24小時報告制度

19.實行“全院一張床，多院區一張網”收治模式

20.實行無償獻血者及其直系親屬享受“患者直免”政策

21.提供無線網絡、線上點餐、生活超市等便民生活服務

22.設立出院患者隨訪中心